Як з нами зв’язатися

Ця сторінка для тих, хто хоче поставити запитання про апостиль, легалізацію чи переклад документів перед тим, як оформити замовлення. Ми зібрали тут основні способи зв’язку та підказали, що написати, щоб отримати відповідь швидше.

Найзручніший варіант: скористатися формою на головній сторінці. Опишіть завдання своїми словами, і ми підкажемо, який документ вам потрібен, у якому порядку його оформлювати та які є варіанти отримання.

Що написати у зверненні

Чим конкретніше запитання, тим швидше відповідь. Допоможуть такі деталі:

• тип документа (свідоцтво про народження, диплом, довідка тощо);
• країна, де виданий документ, і країна, де його планують використовувати;
• чи потрібен переклад і на яку мову;
• орієнтовні терміни, якщо документ потрібен до певної дати.

Якщо ви не впевнені, що саме потрібно, просто опишіть ситуацію: наприклад, «виїжджаю на роботу, роботодавець просить диплом з апостилем». Ми розберемося з рештою і пояснимо простими словами.

Які питання можна ставити

Звертайтеся з будь-якими питаннями щодо наших послуг: чи підходить апостиль для вашого випадку, чим апостиль відрізняється від консульської легалізації, скільки діє штамп, чи потрібен нотаріальний переклад додатково до апостиля. Ми також підкажемо, якщо документ не приймають або якщо потрібна попередня процедура.

Відповіді на типові запитання вже зібрані на головній сторінці у розділах про послуги, тому там варто пошукати перед зверненням: можливо, відповідь знайдеться одразу.

Конфіденційність

Ми працюємо з особистими документами, тому ставимося до переданої інформації дбайливо. Дані з ваших звернень використовуються лише для відповіді та підготовки замовлення, без передачі третім особам. Якщо ви надіслаали скани документів, вони зберігаються тільки в межах опрацювання вашого запиту.

Дякуємо, що довіряєте нам свої документи. Пишіть: розберемося разом.